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產品特色購物須知問與答

下訂前請先播電話詢問是否有現貨，避免缺貨延誤您寶貴的時間。

完成訂購手續，不代表交易已經完成或契約已經成立，倘若交易條件有誤、商品無存貨、服務無法提供

或有其他正當理由之情形，本公司得於您訂購後3個工作日內拒絕該筆交易。

當您選擇以其他方式付款時，亦適用前述確認機制。

※保留出貨權條款：為保障彼此之權益，在收到您的訂單後，不論是否已付款，賣家仍保有決定是否接受訂單及出貨與否之權利。

商品若有疑慮,請您於收貨當天起(含)，三天內附上完整影檔為依據並來電告知，逾時不受理，退換貨請保持包裝完整。

依據消費者保護法之規定：

▲依消保法第19條第2項及行政院公佈之通訊交易解除權合理例外情事適用準則，對於下列商品，恕不提供消費者保護法7天猶豫期之適用：

‧依您要求所為之客製化商品。因您有充裕的資料與時間選擇是否進行本次交易。

‧已拆封之個人衛生用品。

‧依消保法第17條第1項經主管機關已公告定型化契約應記載，及不得記載事項規定之商品或服務。

▲如非前條所列商品，則本店提供所有消費者收受商品後7天猶豫期之權利。

自您收訖商品後起算7天內，如您不願買受所收受之商品，請您退回商品通知本公司，將立即為您處理退貨事宜。

▲在您收到貨品後，請立即確認您所訂購的商品，如非人為因素所致之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整的情形。

請通知本公司，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並為您更換新品。

▲如您需辦理退換貨時，請通知本公司，並提供以下資訊：

訂單編號、姓名、電話、地址、退/換貨原因。

▲當您欲退貨時，依民法規定，您與本公司應互負交易解除回復原狀之責，因此：

1.請您維持商品之全新狀態，並請確保主要商品、使用手冊、週邊配件、發票、贈品等均無任何遺漏，連同原來的包裝一併退回，以便為您處理退款事宜。

2.若商品發生因不當使用、拆卸等人為因素所致之損毀、磨損、刮傷、髒污、包裝破損不完整之情況，導致無法完整退回時，本公司將向您酌收回復原狀之費用，或依商品之保存狀況按比例向您請求商品之價額。

安裝、運費、烤漆另計

商品安裝皆具有專業技術，歡迎來門市安裝購買，皆會酌收工資安裝費用(每種品項收費標準不同)

如購買後自行安裝，自行安裝拆解過程造成商品損傷毀壞。本公司皆不予負責與賠償，需自行負責。

如果產品由於不當的使用、拆卸而造成的損毀/故障，不在保固範圍內。

若因下列因素引起之損害，本公司將有權利酌收維修費用或不予維修：

1.因天災遇不可抗拒外力，或人為之不慎而造成損害。

2.自行拆卸、任意變更規格或非本公司原廠之配件所引起之故障與損壞。

3.線路受潮或浸水導致電子零件嚴重氧化與鏽蝕。

再次感謝您的愛用，若是有任何問題，請於營業時間09:30-18:30撥打客服電話(02)2848-8088詢問或 LINE：@myrack聯繫。

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